Privacy Policy

Gentile Utente/Cliente/Interessato,

La presente informativa, rilasciata ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, di seguito “GDPR“), è volta ad illustrare modalità e finalità dei trattamenti di dati personali effettuati da Ora – Orientamento Relazione Ascolto, di seguito ORA

ORA osserva in maniera scrupolosa gli obblighi normativi in materia di tutela dei dati personali.

Il trattamento degli stessi è improntato ai principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza. I suoi dati personali verranno pertanto trattati in accordo alle disposizioni legislative della Normativa Applicabile e degli obblighi di riservatezza ivi previsti.

A)TITOLARITÀ E CONTATTI

Titolare del trattamento di Ora è Diego Zandonella Callegher.

Contatti:

  • Email (consigliato): contatti@ora.help
  • Posta cartacea: Via Postumia Romana 1, 31038 Postioma di Paese (TV)
  • Telefono: 0422 1628306

B)DATI PERSONALI OGGETTO DI TRATTAMENTO

Per “Dati Personali” si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, psichica, economica, culturale o sociale.

Per la natura dell’attività svolta da Ora, non verranno trattati dati particolari o sensibili (art. 9 Gdpr).

C)FINALITÀ DEL TRATTAMENTO, BASI GIURIDICHE, PERIODO DI CONSERVAZIONE E LUOGO DEL TRATTAMENTO

1. Visualizzazione sito e navigazione

  • Precisazioni sulla finalità: il presente sito utilizza protocollo di cifratura https, la visualizzazione del sito e la navigazione al suo interno comportano, per ragioni intrinseche all’utilizzo di protocolli informatici, uno scambio di informazioni tecniche tra il nostro sistema informatico e il Suo. Le informazioni trasmesse sono ad esempio le seguenti: sistema operativo utilizzato, browser e sua versione, orario della richiesta, dimensione dei flussi di informazioni. In ogni caso, le informazioni raccolte per la finalità qui in esame non sono dirette a identificarLa, ma potrebbero essere idonee a farlo nel caso di commissione di illeciti. Per garantirLe un accesso e una navigazione senza preoccupazioni, abbiamo inserito una maschera-banner in modo da consentirle consapevolmente di scegliere se accettare o meno di trattare ulteriori suoi dati personali. Per ulteriori dettagli sui cookie si rinvia al paragrafo G.
  • Base giuridica: contratto e misure precontrattuali, legittimo interesse del titolare del trattamento, artt. 6.1.b) e f) GDPR.
  • Conservazione: qualora abbia scelto di non accettare alcun cookies oltre ai cookies tecnici i dati sono immediatamente cancellati al cessare della sessione di navigazione, a meno che essi non siano necessari per l’esercizio o la difesa di diritti. Negli altri casi vedasi anche quanto riportato al paragrafo G.

2. Gestione dei contatti 

  • Precisazioni sulla finalità: la compilazione del modulo contatti presente sul sito o più in generale l’invio di una email di contatto comportano necessariamente il trattamento dei dati personali ivi contenuti (nome, cognome, oggetto, recapiti di contatto). Tali dati e le comunicazioni successive, svolte con le diverse modalità preferite dall’utente, sono trattati dal titolare del trattamento e dai suoi collaboratori autorizzati a tal fine: essendo strumenti di lavoro, non hanno dunque natura di corrispondenza privata e personale. Ovviamente tali dati sono protetti da stringenti obblighi di riservatezza e non sono rivelati a terzi se non per ragioni connesse con l’espletamento dell’incarico, ordini legittimi dell’Autorità, obblighi di legge, esercizio dei diritti di difesa (cfr. punti 3 – 6) Il trattamento dei dati personali inseriti nell’apposita sezione contatti è quindi necessaria per: 1)rispondere alle richieste eventualmente inviate dagli utenti tramite l’apposita sezione “Contatti” e successivamente per l’utilizzo di ogni altra modalità di contatto; 2)invio di newsletter a scopo informativo e divulgativo di ORA.

Nel caso in cui il Cliente/Interessato conferisca un incarico, i dati personali (anche di terzi) raccolti per il suo espletamento saranno trattati per le strette finalità di esecuzione dello stesso e nel rispetto delle prescrizioni di legge.

  • Base giuridica: consenso, contratto e misure precontrattuali, legittimo interesse del titolare del trattamento, art. 6.1.a), b) e f) GDPR (es. sulla valutazione del cliente circa il servizio ricevuto).
  • Conservazione: i dati sono conservati per elaborare la richiesta e per riscontrarla, per la gestione dell’eventuale incarico e per consentire l’invio di marketing diretto salvo, in tal caso, revoca del consenso.

3. Conservazione durata, accertamento, esercizio e/o difesa di diritti

  • Precisazioni sulla finalità: i dati personali oggetto dell’incarico e quelli di origine extra-contrattuale potrebbero essere necessari per far valere i nostri diritti costituzionali di difesa ed esercizio di diritti sia in sede giudiziale (inclusa sede precontenziosa) sia in sede stragiudiziale. I Suoi dati potrebbero per esempio essere utilizzati nell’ambito di controversie relative alla corretta esecuzione dell’attività svolta da Ora.
  • Base giuridica: legittimo interesse, art. 6.1.f) GDPR
  • Conservazione: i dati personali sono conservati per 10 anni, come previsto dal termine ordinario di prescrizione (art. 2946 c.c.), salva conservazione ulteriore nel caso di interruzione della prescrizione, come per legge.

4. Archiviazione per obbligo di legge 

  • Precisazioni sulla finalità: i dati personali oggetto dell’incarico devono essere conservati per obblighi di legge che siamo tenuti a osservare.
  • Base giuridica: obbligo di legge, art. 6.1.c) GDPR
  • Conservazione: i dati personali sono conservati per 10 anni nei casi di archiviazione obbligatoria ex lege (artt. 2220 c.c.; 22, commi 2 e 3 D.P.R. 29.9.1973, n. 600), salva conservazione ulteriore nel caso di interruzione della prescrizione, come per legge.

5. Comunicazione a terzi e altri trattamenti in esecuzione di obbligo di legge/ordini Autorità

  • Precisazioni sulla finalità: ove applicabile, tratteremo i Suoi dati per osservanza di obblighi di legge e/o per dare corso a richieste legittime (es. richieste di accesso o di trasmissione di informazioni) da parte di Autorità e di soggetti a ciò autorizzati. Faremo in ogni caso quanto opportuno per tutelare i Suoi diritti e per informarLa, ove legalmente e fattivamente possibile, di qualsiasi richiesta di tal genere da parte di terzi.
  • Base giuridica: obbligo di legge, art. 6.1.c) GDPR e, a seconda dei casi, altresì interesse legittimo, art. 6.1.f) GDPR
  • Conservazione: i dati personali oggetto trasmessi sono quelli di cui disponiamo per qualcuna delle altre finalità indicate in questa informativa. Fare dunque riferimento ad esse

6. Manutenzione sistemi informatici e dispositivi

  • Precisazioni sulla finalità: i soggetti incaricati di eseguire manutenzione e riparazioni potrebbero avere accidentalmente accesso a dati personali presenti sui sistemi informatici e sui dispositivi. Si tratta di eventi del tutto occasionali e non prevedibili e in ogni caso privi di finalità di identificazione e di durata limitata all’esecuzione dell’intervento di manutenzione/riparazione.
  • Base giuridica: interesse legittimo, art. 6.1.f) GDPR.
  • Conservazione: i dati personali oggetto trasmessi sono quelli di cui disponiamo per qualcuna delle altre finalità indicate in questa informativa. Fare dunque riferimento ad esse

7. Luogo del trattamento

Il trattamento dei dati personali degli utenti avverrà esclusivamente all’interno dell’Unione Europe, in piena conformità con la vigente normativa in materia di protezione dei dati personali.

D)NATURA DEL CONFERIMENTO

Il conferimento di dati personali che da parte Sua è facoltativo per la navigazione nel sito, salva la libera espressione del consenso all’accettazione di cookies di profilazione.

Il conferimento dei dati personali, sarà invece necessario per consentire la gestione dei contatti,  dell’eventuale incarico dell’utente e comunque per fornirei i servizi richiesti, compresi quelli rinvenibili direttamente nel sito quali download e-book e dispense.

E)CATEGORIE DI DESTINATARI

  • professionisti e società che collaborano con Ora Help (nei limiti dell’esecuzione degli adempimenti di legge o delle richieste  del Cliente);
  • fornitori di hosting, housing, cloud, fornitori di servizi di posta elettronica (per le esigenze di pubblicazione del sito e di gestione del servizio email/Pec);
  • soggetti pubblici (nei limiti dell’esecuzione degli adempimenti di legge o dell’incarico del Cliente). Ad es., può trattarsi dei seguenti: Autorità giudiziaria, Autorità indipendenti, organismi di conciliazione/mediazione, Ordini professionali, Autorità di polizia, Agenzia delle entrate;
  • persone da noi autorizzate al trattamento dei dati che si sono impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza (es. dipendenti e collaboratori).

F)DIRITTI DELL’INTERESSATO E RECLAMO AVANTI AL GARANTE

Potrà esercitare nei nostri confronti i seguenti diritti:

  • Accesso (art. 15 GDPR): potrà contattarci per conoscere se i tuoi dati personali sono oggetto di trattamento e le informazioni di legge sul trattamento;
  • Rettifica (art. 16 GDPR): la correzione dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;
  • Cancellazione/oblio (art. 17 GDPR): ottenere la cancellazione dei dati personali, nei casi di legge;
  • Limitazione (art. 18 GDPR): ottenere la sottoposizione dei dati alla sola conservazione, con esclusione di altre attività, nei casi di legge;
  • Portabilità (art. 20 GDPR): ottenere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e ottenerne altresì la trasmissione diretta ad altro titolare del trattamento, nei casi di legge;
  • Opposizione (art. 21 GDPR): diritto di far cessare ulteriore trattamento dei dati personali per motivi connessi alla sua situazione particolare, salva prevalenza dei nostri motivi legittimi cogenti, nei casi di legge.
  • Revoca del consenso (art. 7.3 GDPR): diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso nei casi in cui questo sia stato espresso. Le basi giuridiche su cui operiamo sono: contratto, obbligo di legge, interesse legittimo e consenso.

Ogni richiesta per esercitare i diritti suddetti va rivolta direttamente al titolare del trattamento, agli estremi indicati al punto A) che precede.

Reclamo avanti al Garante Lei ha diritto altresì di promuovere reclamo avanti all’Autorità garante per la protezione dei dati personali competente. Ricordiamo che il reclamo, a norma dell’art. 77.1 GDPR, può essere promosso dall’interessato presso l’Autorità del luogo dove l’interessato risiede abitualmente, dove lavora oppure dove si è verificata la presunta violazione

G)COOKIE

1.Definizione. 

I cookie sono, di regola, stringhe di testo che i siti web (cd. publisher o  “prima parte”) visitati dall’utente ovvero siti o web server diversi (cd.  “terze parti”) posizionano e archiviano all’interno di un dispositivo  terminale nella disponibilità dell’utente. 

Il medesimo risultato può essere conseguito anche mediante  l’utilizzo di altri strumenti (c.d. “identificativi attivi” e “passivi”),  che consentono di effettuare trattamenti analoghi a quelli sopra  indicati.

2.Tipi di cookie.

  • Cookie tecnici. Sono utilizzati al solo fine di effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria al fornitore di un servizio esplicitamente richiesto dall’utente a erogare tale servizio.  Servono quindi per consentire la navigazione. Non richiedono l’acquisizione del consenso.
  • Cookie analitici. Possono essere di prima o di terza parte. Quelli di prima parte sono installati direttamente dal sito web che l’utente sta visitando, mentre i cookie di terze parti sono installati da un dominio differente da quello che l’utente sta visitando, ad esempio nel caso in cui il sito web incorpori elementi provenienti da altri siti, come immagini, plugin di social media o pubblicità.  Sono installati per raccogliere informazioni sull’uso del sito web. In particolare, sono utili per analizzare statisticamente gli accessi o le visite al sito stesso e per consentire al titolare di migliorarne la struttura, le logiche di navigazione e i contenuti. Ai fini del consenso sono equiparabili ai cookie tecnici solo se: 

– vengono utilizzati unicamente per produrre statistiche aggregate e in relazione ad un singolo sito o una sola applicazione mobile;

– viene mascherata, per quelli di terze parti, almeno la quarta componente dell’indirizzo IP; 

– le terze parti si astengono dal combinare tali cookie analytics con altre elaborazioni (file dei clienti o statistiche di visite ad altri siti, ad esempio) o dal trasmetterli a terzi.

Mancando questi tre presupposti necessitano di un valido consenso.

  • Cookie di profilazione. Possono essere di prima o di terza parte. Servono a tracciare la navigazione dell’utente, analizzare il suo comportamento ai fini marketing e creare profili in merito ai suoi gusti, abitudini, scelte, etc. In questo modo è possibile ad esempio trasmettere messaggi pubblicitari mirati in relazione agli interessi dell’utente ed in linea con le preferenze da questi manifestate nella navigazione online. Rientrano in questi cookie anche i cookie social.

Per l’accettazione e l’installazione di questi cookie serve la manifestazione di un valido consenso.

Lei potrà impostare i cookies mediante l’utilizzo del banner che le compare.

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